Как действовать при угрозе со стороны коллекторов?
В последнее время широкое распространение получили факты противоправных действий со стороны так называемых коллекторов, действующих в интересах финансово-кредитных организаций, с целью истребования долгов по выданным гражданам кредитам.
Несколько советов, как действовать, если вам звонят коллекторы и нарушают ваши права:
При разговоре с коллектором уточните его фамилию, должность, организацию.
Позвоните в данную организацию и проверьте сказанную Вам информацию.
Позвоните в банк и уточните, передавался ли долг именно этому агентству.
Потребуйте документы о передаче прав на взыскание долга на коллекторскую организацию.
Сохраняйте спокойствие при общении с коллектором.
Не сообщайте по телефону представителю коллекторского агентства информацию о месте вашей работы, наличии квартиры, машины или другого ценного имущества, паспортные данные, номера счетов и иную информацию о себе.
При общении с коллектором, который разговаривает на повышенных тонах или пытается угрожать вам, запишите разговор. Это заставит сотрудника общаться вежливее, а сама запись может пригодиться при обращении для защиты своих прав в правоохранительные органы.
Также необходимо обратить внимание, в каком часу был совершен звонок. Телефонные звонки не могут быть совершены в период с 22.00 до 8.00 часов по местному времени (в рабочие дни), с 20.00 до 9.00 часов по местному времени (в праздничные или выходные дни).
При угрозе со стороны коллекторов вам и вашим родным вначале необходимо оценить реальность исходящей угрозы. Как правило, такие звонки осуществляются по телефону, в единичных случаях и не содержат конкретных угроз.
В случае, если были проведены конкретные противоправные деяния, необходимо обратиться с заявлением в полицию. Сделать это можно, придя в отдел органов внутренних дел либо обратившись по телефону дежурной части «02», с мобильного – «102» или 8 (351) 585-11-65. Также о противоправных действиях коллекторов можно сообщить по «телефону доверия» Отдела МВД России по Октябрьскому району 8 (351) 585-13-95.
О. Больных, специалист по связям с общественностью и СМИ
Последние публикации в разделе «Общество»
Лента новостей
Субботники давно стали доброй традицией
Приближаемся к финишу, осталось набрать 47 голосов
Ситуация с паводком в районе стабильная и контролируемая
Апрельская свадьба в счастливую дату
Труд их непростой и очень значимый
